Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Madde 1 — Taraflar

SATICI

Ünvan

Global Ofis Mobilya

Adres

Eyüp Sultan Defterdar Mahallesi Değirmen Sokak No:2

Telefon

+90 530 177 1646

E-posta

[email protected]

Web Sitesi

https://globalofismobilya.com

ALICI

Sipariş sırasında formda adını, soyadını, telefonunu, e-posta adresini ve teslimat adresini bildiren kişidir. Alıcı bilgileri sipariş kaydında tutulur.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Ürün Bilgileri, Fiyat ve Ödeme

• Ürünün adı, görseli, temel nitelikleri, adedi ve satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır; sözleşme konusu ürün sipariş özetindeki ürünlerdir.
• Toplam tutar (ürün bedeli ve varsa nakliye/kargo bedeli) ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilir. Vergilerle ilgili bilgi ürün sayfasında belirtildiği şekildedir.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile PayTR güvenli ödeme formu üzerinden ve bankanın 3D Secure doğrulaması ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından alınmaz ve saklanmaz. Ayrıntılar için Ödeme Güvenliği sayfasına bakınız.
• Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir. Ödeme onaylanmazsa sözleşme kurulmuş sayılmaz ve sipariş iptal edilir.
• Taksit seçeneği ve vade farkı, varsa ödeme sayfasında ve ALICI'nın bankasının koşullarına göre belirlenir.

Madde 4 — Teslimat

• Ürün, ALICI'nın sipariş formunda bildirdiği adrese, nakliye/kargo ve (varsa) kurulum hizmeti ile teslim edilir. İstanbul içi ücretsiz sevkiyat ve kurulum kampanyası, kampanya koşullarında belirtildiği kadarıyla geçerlidir.
• Teslimat süresi ürüne ve bölgeye göre değişir ve sipariş sonrasında bildirilir; her hâlde sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
• ALICI, teslim anında ürünü ve ambalajını kontrol etmeli; hasar, eksik veya hatalı ürün durumunda taşıyıcı görevlisi yanındayken tutanak tutturmalı ve SATICI'ya gecikmeksizin bildirmelidir. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünlerde SATICI'nın sorumluluğu taşıyıcıya karşı haklarını kullanabilmesi için bildirimle sınırlı olabilir; ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.
• ALICI adreste bulunmazsa veya teslimatı kabul etmezse yeniden teslimat masrafları ALICI'ya ait olabilir.

Madde 5 — Cayma Hakkı

• ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi, bu madde sonundaki iletişim kanallarından (e-posta, iletişim formu veya yazılı) yapılır. Bildirimin süre içinde gönderilmesi yeterlidir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve (ALICI'nın seçtiği standart teslimat dışındaki ek maliyetler hariç) teslimat bedelini, ödemede kullanılan aynı ödeme aracıyla iade eder. İade, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak hesabınıza yansır.
• ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermelidir. Ürün; kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve (varsa) fatura ile birlikte iade edilmelidir. Geri gönderim bedeli, aksi SATICI tarafından kabul edilmedikçe ALICI'ya aittir; hasarlı/hatalı ürünlerde SATICI'ya aittir.
• Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller (Yönetmelik m.15): ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (ör. özel ölçü/özel sipariş üretilen ürünler); teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan mallar; ALICI'nın kullanımı sonucu değer kaybına uğrayan veya hasar gören mallar bakımından değer kaybı tutarı iadeden düşülebilir.

Madde 6 — Ayıplı Mal

Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; malı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, malı alıkoyup ayıp oranında bedel indirimi isteme, aşırı masraf gerektirmiyorsa bedelsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Bu haklar teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımı süresine tabidir.

Madde 7 — Kişisel Veriler

ALICI'nın kişisel verileri sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Madde 8 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

ALICI, sipariş vermeden önce bu sözleşmenin tüm koşullarını, ürün nitelikleri, toplam fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşme kurulduktan sonra ALICI'ya e-posta ile sipariş bilgisi iletilir; onay kayıtları SATICI'da saklanır.

Cayma ve İletişim

Cayma bildirimi, iade ve sorularınız için: [email protected] · +90 530 177 1646 · İletişim Formu. İade süreci ayrıntıları için İade & Cayma sayfasına bakınız.