Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Ünvan

Global Ofis Mobilya

Adres

Eyüp Sultan Defterdar Mahallesi Değirmen Sokak No:2

Telefon

+90 530 177 1646

E-posta

[email protected]

Web Sitesi

https://globalofismobilya.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası.
• Adres: teslimat adresi (şehir, ilçe, açık adres).
• Müşteri işlemi: sipariş numarası, sipariş içeriği, tutar, ödeme durumu, iade/iptal ve talep kayıtları.
• Üyelik: hesap oluşturduysanız e-posta, şifre (yalnızca geri döndürülemez şifrelenmiş olarak) ve kayıtlı adresleriniz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum ve çerez kayıtları, işlem zamanı.
• Finansal bilgi: Kredi/banka kartı bilgileriniz sitemiz tarafından alınmaz ve saklanmaz; kart bilgileri doğrudan yetkili ödeme kuruluşunun (PayTR) güvenli ödeme formunda girilir. Bize yalnızca işlemin sonucu (başarılı/başarısız) ve işlem referans numarası iletilir.
• Pazarlama/iletişim: WhatsApp veya iletişim formu üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar ve bilgiler.

3. İşleme Amaçları

• Siparişinizin alınması, ödemenin doğrulanması, ürünün hazırlanması, nakliyesi ve kurulumunun yapılması,
• Sözleşmenin kurulması ve ifası; cayma, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
• Sipariş durumuna ilişkin bilgilendirme ve müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Fatura, defter ve vergi mevzuatı başta olmak üzere yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu kapsamın dışındaki işlemeler (örneğin ticari elektronik ileti gönderimi) için ayrıca açık rızanız alınır.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK madde 8 ile 9'a uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşu (PayTR): ödemenin alınması ve doğrulanması için (sipariş tutarı, sipariş numarası, ad-soyad, e-posta, telefon, şehir ve adres bilgisi).
• Nakliye/kargo ve kurulum hizmeti sağlayan firmalar: teslimat ve kurulum için (ad-soyad, telefon, teslimat adresi).
• E-posta ve altyapı hizmeti sağlayıcıları: sipariş bildirimlerinin iletilmesi ve sitenin barındırılması için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mali müşavir/denetçiler ve hukuk danışmanları: yasal yükümlülükler çerçevesinde.

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitesi üzerindeki sipariş, üyelik ve iletişim formları, WhatsApp/e-posta/telefon yazışmaları ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

7. Saklama Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ör. sipariş, fatura ve ticari defter kayıtları için Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamındaki süreler) boyunca saklanır; sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Üyelik hesabınızı silmeniz hâlinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler silinir.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve bunun aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili mevzuata uygun işlenmiş olsa da işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bunun üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta ile veya Eyüp Sultan Defterdar Mahallesi Değirmen Sokak No:2 adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.